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Contenu

  • Les principes du dépannage
  • Les étapes de la résolution de problèmes

Objectifs

  • Définir ce qu’est la maintenance corrective.
  • Définir ce qu’est le dépannage.
  • Décrire les principes du dépannage.
  • Comprendre la gradation des apprentissages des connaissances de base en dépannage.
  • Définir la méthodologie de résolution de problèmes et ses 6 différentes étapes.
  • Décrire certains outils en lien avec les différentes étapes de résolution de problèmes.

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